Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind insbesondere folgende Leistungen, jeweils nach Maßgabe der aktuellen Angebotsseite oder einer individuellen Bestätigung: Webhosting, technische Grundkonfiguration, SSL, E‑Mail‑Einrichtung, Domain-Aufschaltung und vergleichbare Infrastrukturleistungen, Adressschutz bzw. c/o-Impressumsadresse, Postscan-Leistungen sowie digitale Projektleistungen wie OnePage-Sprint, Website-Fix, Website-Check Start, Website-Check Basis, Website-Check Shop, Website-Check Premium, Domain-Umzug, Extra Postscan und sonstige technische Umsetzungen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Landingpage, dem individuellen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der schriftlichen Abstimmung im Einzelfall. Nicht ausdrücklich zugesagte Leistungen sind nicht geschuldet.

Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf der Website stellt kein bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anfrage oder Bestellung.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Vosz-IT & More die Bestellung oder Anfrage des Kunden in Textform bestätigt, die Leistung freischaltet, mit der Umsetzung beginnt oder eine Rechnung bzw. Zahlungsanforderung auf Grundlage der konkreten Bestellung stellt.

Bestellungen und Beauftragungen können insbesondere über WhatsApp, E‑Mail, Telefon oder über sonstige abgestimmte Kommunikationswege erfolgen.

Preise und Fälligkeit

Es gelten die Preise, die auf der Website, in der jeweiligen Angebotsdarstellung oder in der individuellen Bestätigung genannt sind. Maßgeblich ist jeweils die zuletzt bestätigte Preisangabe.

Monatliche Leistungen werden grundsätzlich im Voraus berechnet, Einmalleistungen grundsätzlich mit Beauftragung oder vor Leistungsbeginn, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig, sofern auf der Rechnung oder im Angebot keine abweichende Frist ausgewiesen ist.

Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, abgewickelt werden. Für die reine Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt nicht mit Stripe, sondern mit Vosz-IT & More zustande.

Startangebote und Zusatzkosten

Soweit ausdrücklich als Startangebot beworben, gilt der reduzierte Einführungspreis nur für die dort genannte Startphase. Nach Ablauf der Startphase gilt automatisch der im Angebot ausgewiesene Folgetarif, sofern der Vertrag nicht vorher wirksam beendet wurde.

Beim Angebot „Schnellstart Hosting + Adressschutz“ gilt die Startphase für sechs Monate. Danach erfolgt der Wechsel in den jeweils ausgewiesenen Regelbetrieb, sofern nicht vorher gekündigt oder ausdrücklich abweichend vereinbart wurde.

Domainkosten, Drittanbietergebühren, Premium-Plugins, kostenpflichtige Tools, externe Lizenzen oder Versandkosten sind nur dann enthalten, wenn dies ausdrücklich zugesagt wurde. Andernfalls werden sie gesondert berechnet oder sind direkt vom Kunden beim Drittanbieter zu tragen.

Laufzeit, Kündigung und Sperrung

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, laufen wiederkehrende Leistungen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei Zahlungsverzug, missbräuchlicher Nutzung, rechtswidrigen Inhalten, falschen Angaben oder Verstößen gegen Mitwirkungspflichten kann Vosz-IT & More Leistungen vorübergehend sperren oder nach vorheriger Aufforderung außerordentlich kündigen, soweit dies im Einzelfall verhältnismäßig ist.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Freigaben, Texte, Zugänge, DNS-Daten, Zugangsdaten, Materialien und Entscheidungen rechtzeitig zur Verfügung.

Der Kunde sichert zu, zur Nutzung und Weitergabe der bereitgestellten Inhalte, Zugänge und Materialien berechtigt zu sein. Er bleibt für die rechtliche Zulässigkeit seiner Inhalte, seiner geschäftlichen Angaben, seiner Rechtstexte sowie seiner konkreten geschäftlichen Nutzung selbst verantwortlich.

Zugangsdaten, Admin-Zugänge, DNS-Daten, Stripe- oder Hosting-Informationen dürfen nur über sichere oder ausdrücklich abgestimmte Kommunikationswege übermittelt werden. Soweit möglich, sind temporäre Nutzer anzulegen und nach Abschluss der Leistung zu löschen; Passwörter sollten anschließend geändert werden.

Hosting, Technik und Verfügbarkeit

Vosz-IT & More schuldet die vereinbarte technische Bereitstellung und Einrichtung, nicht jedoch eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit im Sinne einer garantierten 100‑Prozent-Uptime, sofern eine solche nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt wurde.

Wartungsfenster, sicherheitsbedingte Maßnahmen, Upstream-Probleme, Ausfälle bei Drittanbietern, Registrar-Probleme, Netzstörungen oder Eingriffe des Kunden können zu Einschränkungen führen. Eine eigenständige Pflicht des Kunden zur Datensicherung bleibt unberührt.

Adressschutz und Postscan

Adressschutz bezeichnet die vereinbarte Bereitstellung einer c/o-Adresse bzw. Impressumsadresse. Die Nutzung setzt voraus, dass die rechtlichen und tatsächlichen Voraussetzungen im Einzelfall erfüllt sind. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht, solange erforderliche Unterlagen, Angaben oder Freigaben fehlen.

Postscan ist, soweit gebucht, eine organisatorische Zusatzleistung. Geschuldet ist die digitale Erfassung und Weiterleitung eingehender Post nach der vereinbarten Frequenz. Eine taggleiche Bearbeitung, förmliche Fristenkontrolle, Rechtsprüfung oder rechtsverbindliche Zustellungsüberwachung ist nicht geschuldet.

Die Leistungen dürfen nicht für rechtswidrige, irreführende oder missbräuchliche Zwecke genutzt werden. Bei Verdacht auf Missbrauch kann Vosz-IT & More Nachweise anfordern und die Leistung bis zur Klärung aussetzen.

Originalpost wird nur nach gesonderter Vereinbarung aufbewahrt, weitergeleitet oder vernichtet. Ohne abweichende Vereinbarung ist der Postscan auf die digitale Erfassung und elektronische Zustellung beschränkt.

Projektleistungen, Abnahme und Nutzungsrechte

Bei OnePage-Sprint, Sichtbarkeits- & Vertrauens-Fix und vergleichbaren Projektleistungen erfolgt die Umsetzung auf Basis des abgestimmten Umfangs. Änderungswünsche außerhalb des bestätigten Umfangs können gesondert vergütet werden.

Sofern eine Abnahme sachlich möglich ist, gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Kunde sie nutzt, freischaltet, veröffentlicht oder nicht innerhalb von sieben Kalendertagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel in Textform rügt.

Nutzungsrechte an individuell erstellten Arbeitsergebnissen gehen grundsätzlich erst mit vollständiger Zahlung auf den Kunden über, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

Website-Checks und digitale Prüfleistungen

Website-Checks, Shop-Checks, Premium-Checks, Kurzchecks und vergleichbare Prüfleistungen sind technische und redaktionelle Sicht- bzw. Funktionsprüfungen aus Nutzer-, Browser- und Betreiberperspektive. Sie können Hinweise auf Konsolenfehler, blockierte Medien, mobile Schwächen, Kontaktprobleme, Vertrauensbremsen, einfache Tracking- oder Consent-Auffälligkeiten und ähnliche Punkte enthalten.

Diese Prüfleistungen ersetzen keine Rechtsberatung, Datenschutzberatung, vollständige SEO-Analyse, Barrierefreiheitsprüfung, IT-Sicherheitsprüfung, Penetrationstest oder Garantie für Ranking, Umsatz, Conversion oder technische Fehlerfreiheit.

Keine Rechtsberatung

Vosz-IT & More erbringt technische, organisatorische und digitale Dienstleistungen, jedoch keine Rechtsberatung, keine Steuerberatung und keine verbindliche Prüfung von Rechtstexten, geschäftlichen Aussagen oder regulatorischen Pflichten des Kunden.

Soweit Rechtstexte, Widerrufsbelehrungen, Datenschutztexte oder sonstige juristische Inhalte eingebunden oder verlinkt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten oder freigegebenen Inhalte.

Haftung

Vosz-IT & More haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Datenverluste aufgrund fehlender eigener Sicherungen des Kunden, Ausfälle bei Drittanbietern oder rechtliche Beanstandungen kundenverantworteter Inhalte ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Aufrechnung, Zurückbehaltungsrechte und Eigentumsvorbehalt

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben gelieferte Unterlagen, Zugangsdaten, Konzepte, Dateien und sonstige Arbeitsergebnisse, soweit rechtlich möglich, im Eigentum bzw. in der Verfügungsbefugnis von Vosz-IT & More.

Verbraucherhinweise und Widerruf

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen eingreift. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass Vosz-IT & More vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen oder ein Wertersatzanspruch entstehen.

Verbraucherstreitbeilegung, Rechtswahl und Gerichtsstand

Vosz-IT & More ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig, Brake (Unterweser).

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.

Praktischer Hinweis: Wenn sich Preise, Laufzeiten, Adressschutz-Prozesse oder Drittanbieter-Strukturen ändern, sollten die AGB vor Live-Einsatz erneut geprüft und angepasst werden. Rechtstexte sind kein Deko-Element, sondern Wartungsobjekt.